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| A：在联系欲望都市之前，请仔细查看产品使用说明书，看是否可以解决问题。若仍无法解决，请发送邮件到lustycity@cnydxw.com。我们将尽力帮您解决。欲望都市产品享受1年免费质保，请浏览lustycity.com网站查看相关条款。 |
| A：欲望都市产品可防污垢，但不防水。因此请根据产品使用说明书进行清洗，应避免产品浸入水中，不要让电源或按钮附近沾到水。若在沐浴时使用欲望都市产品导致故障，将无法享受免费维修或更换服务。 |
| A：欲望都市产品均在包装盒内附有售后服务卡，消费者可通过售后服务卡，更方便的享受欲望都市提供的售后服务。为更好的维护您的权益，敬请在购买后10日内，填写售后服务卡后寄到欲望都市总部（信箱：温州市邮政局223信箱），或登陆欲望都市官方网站www. lustycity.com填写。您的资料会得到严格的保密。 |
| A：欲望都市产品，均在包装的明显部位贴有防伪的标贴，刮开标贴，即出现防伪编码，拨打防伪贴上的电话号码然后输入此防伪编码，即可验证产品是否正品。 |
| A：情趣玩具为隐私物品，仅供个人使用，使用前后须注意清洁卫生。使用完后的"玩具"由于有大量的分泌物及润滑油残留液，如果长时间不清洗的话，容易滋生细菌，所以使用完后请尽快的着手清洗您的"玩具"。清洗时应避免开关、电源等处沾水，一边冲洗一边用手指搓柔，不要用刷子或酸性清洁剂清洗。冲洗完后用干的棉布擦拭最适宜，或者优质纸巾也是不错的选择。擦拭完后再自然风干，避免在太阳下暴晒！最后可以用专用清洁液或稀释酒精（75%）来消毒，也可撒一些爽身粉后再收藏。切记使用完毕后须把电池取出，不要留在玩具里面，否则可能发生电池腐蚀！收藏时可以绒布袋或防尘袋来收藏，尽量放在阴凉处保持干燥即可。 |
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